В ней были поля, методы и бизнес-правила, но пользовательский сценарий часто оставался между строк.
← Все кейсы
B2G · Процесс команды · Короткий кейс
Как сократил подготовку дизайн-задачи с двух человеко-часов до получаса
Аналитики писали постановки для разработки, поэтому дизайнеру не хватало контекста: кто пользователь, откуда он приходит и что должно измениться. Я предложил отдельный бриф и вместе с дизайн-студией встроил его в рабочий процесс.
- До
- 1 час созвона × 2 человека
- После
- До 30 минут на заполнение брифа
- Без созвона
- 70–80% задач
- Период наблюдения
- Около 100–200 задач
01Кто и зачем пользуется
02Основной сценарий
03Роли и ограничения
04Состояния и ошибки
05Критерии готовности
Расчёт основан на среднем времени встречи и наблюдениях примерно по 100–200 задачам.
Час уходил не на решение, а на перевод постановки
Задача могла быть подробно описана для разработчика и при этом оставаться неполной для дизайнера. Перед началом аналитик пересказывал её ещё раз и отвечал на вопросы, которые можно было собрать заранее.
Сначала разбирали саму постановку, затем роли, ограничения, исходную точку и ожидаемый результат.
После разговора дизайнер мог понять объём, задать срок и приступить к макету.
Сделал отдельный шаблон постановки для дизайнера
Черновую структуру я принёс в дизайн-студию. Вместе мы убрали лишние вопросы, уточнили формулировки и договорились, как аналитики будут заполнять бриф. В шаблоне остались только данные, которые влияют на решение.
- Пользователь и цель
- Кто выполняет действие и зачем
- Точка входа и результат
- Откуда начинается сценарий и чем заканчивается
- Роли и права
- Кто видит, меняет и согласовывает данные
- Состояния и ограничения
- Ошибки, пустые данные и крайние случаи
- Критерий готовности
- Что должно быть в макете для передачи
Созвон перестал быть входным билетом в каждую задачу
Аналитик заполнял бриф, дизайнер проверял полноту и либо начинал работу, либо приходил с несколькими точными вопросами. Сложные задачи по-прежнему обсуждали вместе.
- Постановка для разработки
- Часовой созвон аналитика и дизайнера
- Сбор сценария и ограничений
- Старт дизайн-задачи
- Аналитик заполняет бриф
- Дизайнер проверяет вводные
- Сразу начинает или назначает короткий разговор
На каждой подходящей задаче команда освобождала около полутора часов
Новый порядок наблюдали примерно на 100–200 задачах. В 70–80% случаев вводных хватало, чтобы обойтись без обязательной встречи.
аналитик и дизайнер на созвоне
аналитик заполняет бриф
на задаче без вводного созвона
Дизайнер быстрее получал контекст, а аналитик не повторял уже известную информацию.
Расчёт учитывает одну пару «аналитик + дизайнер» на каждой задаче. Тем же шаблоном пользовались и другие пары в команде.
Диапазон рассчитан так: 100–200 задач × 70–80% применимости × 1,5 человеко-часа. Это оценка по рабочим наблюдениям.
Обсуждение оставили для задач, где действительно нужно было думать вместе
Нужно было вместе разобрать роли, документы и новые правила.
Аналитик, заказчик и разработка по-разному понимали результат.
Бриф помогал увидеть их заранее и не тратить встречу на базовый пересказ.
Итог
Один шаблон стал удобнее для аналитиков и дизайнеров
Я заметил повторяющуюся потерю времени, предложил решение и вместе с дизайн-студией внедрил его в работу аналитиков и дизайнеров.
В результате 70–80% задач можно было начинать без обязательного часового созвона. Формат был удобен аналитикам и дизайнерам, экономил рабочее время и освобождал оплачиваемые часы проекта для самих задач.